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Condiciones que rigen el acceso y la prestación de servicios de diagnóstico predictivo, balanceo dinámico y alineación láser.
X-roulette.com Equilibrado Rotativo ofrece servicios de diagnóstico predictivo, balanceo dinámico en dos planos y alineación láser de precisión para sopladores industriales, soplantes de procesos y ejes acoplados a turbinas de vapor. El objetivo es eliminar holguras mecánicas y minimizar el desgaste prematuro de rodamientos de rodillos cónicos.
Los servicios se prestan bajo pedido expreso del cliente, quien debe proporcionar acceso seguro al equipo y la documentación técnica necesaria (planos, manuales, historial de mantenimiento).
El cliente se compromete a:
X-roulette.com se obliga a ejecutar los servicios con diligencia profesional, utilizando instrumentos calibrados y siguiendo procedimientos documentados. Los resultados de diagnóstico y las correcciones propuestas se basan en el análisis de vibraciones y la experiencia del personal técnico.
La responsabilidad de X-roulette.com se limita al alcance del servicio contratado. No se garantiza la eliminación total de vibraciones cuando existan condiciones de operación fuera de especificación (por ejemplo, desgaste avanzado del rotor, deformaciones estructurales, desalineación de cimentaciones).
En ningún caso X-roulette.com será responsable por daños indirectos, pérdida de producción, lucro cesante o costos de parada no planificada que excedan el valor del servicio contratado.
El balanceo dinámico en dos planos y la alineación láser se aplican exclusivamente a equipos que puedan ser detenidos y rotados manualmente o con asistencia de un motor de giro lento. No se realizan intervenciones en equipos en operación ni en aquellos que requieran desmontaje completo del rotor.
El diagnóstico predictivo se basa en mediciones puntuales y no sustituye un programa de monitoreo continuo. Las recomendaciones emitidas tienen una validez técnica limitada a las condiciones observadas durante la visita.
Los informes técnicos, gráficos de vibración y recomendaciones generados por X-roulette.com son propiedad del cliente una vez pagados en su totalidad. Sin embargo, X-roulette.com se reserva el derecho de utilizar datos anonimizados con fines estadísticos o de mejora de procesos.
Ambas partes se comprometen a no divulgar información técnica sensible del otro sin autorización previa por escrito.
Los precios se cotizan por servicio, incluyendo desplazamiento, mano de obra especializada y uso de equipos de medición. No incluyen repuestos, materiales de consumo (como masilla para contrapesos) ni trabajos adicionales no previstos en la cotización original.
El pago se realiza contra factura, con un plazo máximo de 30 días naturales desde la emisión. En caso de mora, X-roulette.com se reserva el derecho de suspender servicios futuros hasta la regularización del saldo.
El cliente puede cancelar o reprogramar una visita con al menos 48 horas de antelación sin costo. Cancelaciones con menos de 24 horas de aviso podrán facturarse al 50% del valor del servicio.
X-roulette.com se reserva el derecho de cancelar una visita si las condiciones de seguridad o acceso no son las acordadas, sin penalización para el cliente.
Estos términos entran en vigor desde la fecha de aceptación por parte del cliente y permanecen vigentes mientras se presten servicios de forma continua. X-roulette.com puede modificar estos términos con aviso previo de 15 días, notificando por correo electrónico a la dirección registrada.
El uso continuado de los servicios después de la modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de La Vega, renunciando las partes a cualquier otro fuero.
Para consultas legales, contactar a: info@x-roulette.com o a la dirección postal: Calle La Ciénaga, Jarabacoa, La Vega, 71402, República Dominicana.